Yhteystiedot ja asiakaspalvelu - Parainen

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Yhteystiedot

Paraisten kaupunki
Rantatie 28
21600 Parainen

Vaihde: 02 458 5700
parainen(at)parainen.fi

Paraisten kaupungin sähköpostiosoitteet ovat muotoa:
etunimi.sukunimi@parainen.fi

Kaupungin yleinen sähköpostiosoite:
parainen(at)parainen.fi

Valtuutettujen yhteystiedot

Luottamushenkilöiden yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Kaupungin asiakaspalvelupisteissä neuvotaan ja autetaan kävijöitä kaikissa kaupunkia koskevissa asioissa.

Paraisten Asiointipiste

1. kerros, Rantatie 28, 21600 Parainen, puh. 040 488 6026, arja.toyryla at parainen.fi

ma-ke 9-16
to 9-17
pe 9-15 (klo 9-14 kesäaika 1.6-3.7 ja 3.8-28.8.2026)

Asiointipisteen aukioloajat voivat olla poikkeukselliset juhlapyhien aattoina.

Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteen palveluneuvoja auttaa ja opastaa sinut oikean viranomaisen luo.

Asiakas voi tutustua eri viranomaisten sähköisiin palveluihin Asiointipisteen asiakaspäätteeltä joko itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Palveluneuvoja opastaa asiakasta muun muassa seuraavien viranomaisten sähköisiin palveluihin: Kela, poliisin lupahallinto, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto (ent. Maistraatti) ja kunta.

Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja lomakkeet voi myös jättää sinne. HUOM! Asiakkaan tulee itse toimittaa lomakkeet Verohallintoon ja Digi-ja väestötietovirastoon (ent. Maistraatti). Asiointipisteeseen kannattaa ottaa mukaan pankkitunnukset, joiden avulla kirjaudutaan viranomaisten sähköisiin palveluihin. Huom! Palveluneuvojilla ei ole pääsyä valtion viranomaisten asiakasrekistereihin.

Kelan asiakaspalvelu:
Kela palvelee asiakkaita lähialueen palvelupisteissä ja Paraisten kaupungin asiointipisteessä
Asiakkaat voivat hoitaa Kela-asioita verkossa, puhelimessa ja lähialueen palvelupisteissä.

Paraista lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Turussa osoitteessa Aurakatu 8, Asiointipiste Monitori. Turun Skanssin palvelupiste sijaitsee osoitteessa Skanssinkatu 10 ja on avoinna ajanvarauksella. Paraisten kaupungin asiointipiste sijaitsee osoitteessa Rantatie 28. Kaupungin asiointipisteestä asiakas saa Kelan hakemuslomakkeita sekä opastusta asiointiin ja Kelan palveluihin. Sinne voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä. Asiointipisteen yhteydessä toimii lisäksi etäpalvelu, jossa asiakas saa video- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan. Etäpalvelua on saatavilla suomeksi ja ruotsiksi.

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa
Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelassa voi myös tarkistaa oman hakemuksen tilanteen ja etuuksien maksupäivät. OmaKelaan kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla. Kelan puhelinpalvelussa asiakas saa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin ja hakemuksen tekemiseen. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Tarvittaessa puhelinpalvelussa voi myös jättää suullisen hakemuksen, jos mikään muu asiointitapa ei ole mahdollinen. Asiakas voi myös jättää soittopyynnön puhelinpalveluun OmaKelassa. Soittopyynnön voi jättää kuluvalle tai seuraavalle arkipäivälle. Kelan asiantuntija soittaa puolen tunnin kuluessa valitusta ajasta.

Poliisin lupapalveluneuvonta (passi- ja henkilökortit, Rantatie 30) auki ainoastaan ajanvarauksella: https://asiointi.poliisi.fi/fi/ tai neuvonta puh 0295 419 800 arkisin klo 8-16.15.
HUOM! POLIISIPÄIVYSTYS (rikosilmoitukset ja löytötavarat, Rantatie 30) auki ma klo 9-12, to klo 13-16.

Digi- ja väestötietovirasto (ent. maistraatti): julkinen notaari palvelee Turun asiakaspalvelussa, Kulttuurikuja 1, 20800 Turku (vain ajanvarauksella). Puhelinpalvelu, katso palvelunumerot www.dvv.fi (9-12).

Esimerkkejä muista asioista, jotka voit hoitaa Asiointipisteen kautta:

lipunmyynti NetTicket.fi
Paraisten kaupungin pyydysmerkit
Seutu + -matkakortit

Aluekonttoreiden asiakaspalvelu on siirtynyt kirjastoille, aukioloajat kyseisen kirjaston linkistä.

Neuvontabotti Båttas vastaa kysymyksiin 24/7!

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu - Parainen

Navigointivalikko

Hakulaatikko

Etsi sivustolta

Pikalinkit