Asiakas- ja neuvontapalvelut

Asiakas- ja neuvontapalvelut 

Kaupungin asiakaspalvelupisteissä neuvotaan ja autetaan kävijöitä kaikissa kaupunkia koskevissa asioissa.

Paraisten Asiointipiste

1. kerros, Rantatie 28, 21600 Parainen, puh. 040 488 6026, arja.toyryla at parainen.fi

Aukioloajat:
ma-ke 9-16
to 9-17
pe 9-15 (kesäaikaan 4.-30.6.2021 ja 2.-27.8.2021 klo 9-14)

HUOM! Asiointipiste on suljettu 1.-31.7.2021

Huom! Asiointipisteen aukioloajat voivat olla poikkeukselliset juhlapyhien aattoina; ilmoitamme mahdollisista muutoksista aukioloajoissa etusivullamme kohdassa "Ajankohtaista".

Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteen palveluneuvoja auttaa ja opastaa sinut oikean viranomaisen luo.

Asiakas voi tutustua eri viranomaisten sähköisiin palveluihin Asiointipisteen asiakaspäätteeltä joko itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Palveluneuvoja opastaa asiakasta muun muassa seuraavien viranomaisten sähköisiin palveluihin: Kela, poliisin lupahallinto, Verohallinto, Digi- ja väestötietovirasto (ent. maistraatti)  ja kunta.

Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja lomakkeet voi myös jättää sinne toimitettavaksi oikealle viranomaiselle. Asiointipisteen päätteeltä voi myös ottaa etäyhteyden joihinkin viranomaisiin. Asiointipisteeseen kannattaa ottaa mukaan pankkitunnukset, joiden  avulla kirjaudutaan viranomaisten sähköisiin palveluihin. Huom! Palveluneuvojilla ei ole pääsyä valtion viranomaisten asiakasrekistereihin.

Kelan asiakaspalvelu:
Kela Paraisilla palvelee ainoastaan ajanvarauksella toistaiseksi. 

Ajanvarauksen voi tehdä soittamalla Kelaan. Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvoja tukien hakemisessa. Kun asiakas varaa ajan, Kelan palveluneuvojilla on mahdollisuus perehtyä asiakkaan tilanteeseen etukäteen. 

Paraisten kaupungin asiointipisteessä voi hoitaa Kela-asioita rajoitetusti (esim. lomakkeiden haku, lomakkeiden jättäminen, sähköisten palveluiden tuki).

Poliisin lupahallinto (Rantatie 30) on avoinna ma ja to klo 9 - 16, suljettu klo 11.30-12.30. Ajanvarauksella palvellaan ma ja to klo 8.15. alkaen. Neuvoja saa numerosta 0295 419 800 arkisin klo 8-16.15. (Huom! Poliisin omat toimipaikat hoitavat jatkossakin passi-, henkilökortti- ja aselupa-asiat.)

TE-toimisto  www.te-palvelut.fi, puhelinpalvelu 0295 025 500.

Digi- ja väestötietovirasto (ent. maistraatti): julkinen notaari palvelee Turun asiakaspalvelussa, Itsenäisyydenaukio 2, 20800 Turku (vain ajanvarauksella). Puhelinpalvelu, katso palvelunumerot www.dvv.fi (9-12).

Esimerkkejä muista asioista, jotka voit hoitaa Asiointipisteen kautta:

  • lipunmyynti NetTicket.fi
  • Paraisten kaupungin pyydysmerkit
  • venepaikkojen avainten lunastaminen (Snäckviken, Munkviken)
  • puunkaatolupien lunastaminen
  • Seutu + -matkakortit
     

Aluekonttorit ovat avoinna sopimuksen mukaan, ja ajan voi varata puhelimitse tai sähköpostitse. Palveluneuvojiin saa yhteyden puhelimitse, sähköpostitse ja kotisivujen chatin välityksellä. 

Nauvon aluekonttori

Brinkastentie 1, 21660 Nauvo, puh. 040 488 6022, viveca.smeds-aalto at parainen.fi
Aukioloajat:
ma-ke 9-12 ja 13-15
torstai 9-12 ja 13-17
perjantai 9-12 ja 13-15
KIINNI 16.-27.8.


Korppoon aluekonttori

Kauppamiehentie 1, 21710 Korppoo, puh. 040 488 6020, tarja.sirkia at parainen.fi
Aukioloajat:
ma-ke 9-15
torstai 9-17
perjantai 9-15
KIINNI 2.-27.8.


Houtskarin aluekonttori 

Näsbyntie 214, 21760 Houtskari, puh. 040 488 6021, petra.ohman at parainen.fi
Aukioloajat: ma-pe 9-15
KIINNI 15.7.-13.8.


Iniön aluekonttori

Iniöntie 590,  23390 Iniö, puh. 044 066 7835, asa.knuts at parainen.fi
Aukioloajat: ma-pe 9-15
KIINNI 21.6.-16.7.