Asiakas- ja neuvontapalvelut

Asiakas- ja neuvontapalvelut 


Kaupungin asiakaspalvelupisteissä neuvotaan ja autetaan kävijöitä kaikissa kaupunkia koskevissa asioissa.

Paraisten Asiointipiste

1. kerros, Rantatie 28, 21600 Parainen, puh. 040 488 6026.

Aukioloajat:
ma-ke 9-16
to 9-17
pe 9-15 (kesäaikaan klo 14)

Huom! Asiointipisteen aukioloajat voivat olla poikkeukselliset juhlapyhien aattoina; ilmoitamme mahdollisista muutoksista aukioloajoissa etusivullamme kohdassa "Ajankohtaista".

Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteen palveluneuvoja auttaa ja opastaa sinut oikean viranomaisen luo.

Asiakas voi tutustua eri viranomaisten sähköisiin palveluihin Asiointipisteen asiakaspäätteeltä joko itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Palveluneuvoja opastaa asiakasta muun muassa seuraavien viranomaisten sähköisiin palveluihin: Kela, poliisin lupahallinto, Verohallinto, maistraatti, TE-toimisto ja kunta.

Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja lomakkeet voi myös jättää sinne toimitettavaksi oikealle viranomaiselle. Asiointipisteen päätteeltä voi myös ottaa etäyhteyden joihinkin viranomaisiin. Asiointipisteeseen kannattaa ottaa mukaan pankkitunnukset, joiden  avulla kirjaudutaan viranomaisten sähköisiin palveluihin. Huom! Palveluneuvojilla ei ole pääsyä valtion viranomaisten asiakasrekistereihin.

Kelan asiakaspalvelu:
Kelan palveluasiantuntija on paikalla maanantaisin ja torstaisin klo 9-12. Kelan palveluasiantuntijalle voi myös varata ajan soittamalla Kelaan.

Asiakkaan kannattaa varata aika etenkin silloin, kun hänen elämäntilanteensa muuttuu ja hän tarvitsee neuvoja tukien hakemisessa. Kun asiakas varaa ajan, Kelan palveluneuvojilla on mahdollisuus perehtyä asiakkaan tilanteeseen etukäteen. 

Paraisten kaupungin asiointipisteessä voi hoitaa Kela-asioita rajoitetusti (esim. lomakkeiden haku, lomakkeiden jättäminen, ajanvaraus Kelaan, sähköisten palveluiden tuki).

Maistraatin julkinen notaari palvelee Asiointipisteessä joka 3. keskiviikko klo 13–15 (ainoastaan ajanvarauksella).

Esimerkkejä muista asioista, jotka voit hoitaa Asiointipisteen kautta:

  • lipunmyynti NetTicket.fi
  • Paraisten kaupungin pyydysmerkit
  • venepaikkojen avainten lunastaminen (Snäckviken, Munkviken)
  • puunkaatolupien lunastaminen
     

Nauvon aluekonttori

Brinkastentie 1, 21660 Nauvo, puh. 040 488 6022
Aukioloajat:
ma-ke 9-12 ja 13-15
torstai 9-12 ja 13-17
perjantai 9-12 ja 13-15


Korppoon aluekonttori

Kauppamiehentie 1, 21710 Korppoo, puh. 040 488 6020
Aukioloajat:
ma-ke 9-15
torstai 9-17
perjantai 9-15


Houtskarin aluekonttori 

Näsbyntie 214, 21760 Houtskari, puh. 040 488 6021
Aukioloajat: ma-pe 9-15


Iniön aluekonttori

Iniöntie 590,  23390 Iniö, puh. 044 066 7835
Aukioloajat: ma-pe 9-15